Lieferung und Abholung
Bei Heldershop sind wir bestrebt, den Eingang Ihrer Bestellung so bequem und schnell wie möglich zu gestalten. Schauen Sie sich unten unsere Liefer- und Abholoptionen an:
Lieferung
- Standardlieferung
- Beschreibung: Wir bieten Standardversand an, der in der Regel 3 bis 5 Werktage dauert. Die Lieferung erfolgt durch zuverlässige Kuriere und Postdienste.
- Kosten: Abhängig von Ihrem Standort können die Standardversandkosten variieren. Einzelheiten erfahren Sie bei Ihrer Bestellung.
- Express-Lieferung
- Beschreibung: Für diejenigen, die ihre Einkäufe so schnell wie möglich erhalten möchten, bieten wir eine Expresslieferung an. Dies dauert in der Regel 1-2 Werktage.
- Kosten: Der Expressversand kostet etwas mehr als der Standardversand. Die Kosten werden bei der Bestellung automatisch berechnet.
- Kostenloser Versand
- Beschreibung: Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über einem bestimmten Schwellenwert an. Der Schwellenwert und die Bedingungen für die kostenlose Lieferung sind auf der Website angegeben.
- Bedingungen: Kostenloser Versand ist nur in bestimmten Regionen und bei einem Mindestbestellwert möglich.
Abholen
- Abholpunkte
- Beschreibung: Sie können die Abholung an einem unserer Abholorte wählen. Die Adressen der Abholpunkte sind auf der Website aufgeführt, und Sie können den für Sie bequemsten auswählen.
- Kosten: Die Abholung ist ohne zusätzliche Kosten möglich.
- Abholvorgang
- Beschreibung: Sobald Ihre Bestellung fertig ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder Telefon. Sie können Ihre Ware zu einem für Sie passenden Zeitpunkt abholen.
- Erforderliche Dokumente: Zur Abholung müssen Sie Ihre Bestellbestätigung und Ihren Ausweis vorlegen.
Auftragsabwicklung
- Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestätigung bearbeitet. Wir versuchen so schnell wie möglich zu liefern.
- Bestellstatus: Sie können den Status Ihrer Bestellung über Ihr Konto auf unserer Website oder mithilfe der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, die wir Ihnen per E-Mail mitteilen.
Bei Fragen zur Lieferung oder Abholung können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter und machen Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich!